Jak vám můžeme pomoct?
Odpovědi k dopravě, platbě i reklamacím najdete níže. A když ne, ozvěte se — rádi poradíme osobně.
- +420 312 313 800
- podpora@surtep.cz
- Po–Pá 8:00–16:00
Vyberte téma
Vracíte zboží přes Zásilkovnu?
Vratkový kód97934693Stačí ho nadiktovat na pobočce.
- 1Přiložte formulářVyplněný reklamační list / vratkový formulář.
- 2Nadiktujte kódNa kterékoli pobočce Zásilkovny řekněte kód 97934693.
- 3Balíček putuje k námNa náš hlavní sklad, obvykle 2–5 pracovních dnů.
Formulář a celý postup najdete v sekci Reklamace.
Nenašli jste odpověď?Zákaznická podpora je tu pro vás v pracovní dny 8:00–16:00 — telefonem i e-mailem.