Nakupování na Surtep.cz je rychlé, snadné a bezpečné. Níže najdete přehled všech způsobů platby a dopravy, které nabízíme. Aktuální ceny dopravy a případné poplatky vždy uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky – podle zvoleného zboží, hmotnosti a adresy doručení.

1.Způsoby platby

2.Doprava po České republice

PPL – výdejní místa a boxy

Zásilku si vyzvednete na jednom z výdejních míst PPL Parcelshop nebo v boxu PPL Parcelbox po celé ČR, obvykle následující pracovní den po odeslání. O připravení zásilky Vás dopravce informuje e-mailem a SMS.

• Výdejní místo / box
• Česká republika
• Max. 31,5 kg

PPL – doručení na adresu

Kurýr PPL Vám zásilku doručí na zvolenou adresu, obvykle následující pracovní den po odeslání. V den doručení obdržíte e-mail a SMS s časovým oknem doručení a odkazem na sledování.

• Na adresu
• Česká republika
• Max. 31,5 kg

Zásilkovna a Z-BOX

Tisíce výdejních míst a boxů Z-BOX v ČR i na Slovensku, otevřených často i o víkendech. Zásilka bývá připravena k vyzvednutí obvykle následující pracovní den po odeslání. Mapu výdejních míst najdete na zasilkovna.cz.

• Výdejní místo / Z-BOX
• ČR i Slovensko
• Max. 10 kg

GLS – doručení na adresu

Kurýr GLS doručí zásilku na zvolenou adresu, obvykle následující pracovní den po odeslání. Při předání zásilky dopravci obdržíte e-mail s odkazem na sledování, v den doručení e-mail a SMS s přesnějším časem.

• Na adresu
• Česká republika
• Max. 31,5 kg

DPD

DPD – doručení na adresu

Kurýr DPD doručí zásilku na zvolenou adresu, obvykle následující pracovní den po odeslání. Ráno v den doručení obdržíte zprávu s hodinovým časovým oknem; doručení můžete přes aplikaci DPD přesměrovat nebo přeplánovat.

• Na adresu
• Česká republika
• Max. 31,5 kg

DPD Pickup

DPD Pickup – výdejní místa a boxy

Zásilku si vyzvednete na výdejním místě nebo v boxu sítě DPD Pickup, obvykle následující pracovní den po odeslání. O připravení zásilky Vás DPD informuje e-mailem a SMS.

• Výdejní místo / box
• Česká republika
• Max. 20 kg

FOFR

FOFR – těžké a objemné zásilky

Pro rozměrné nebo těžké zboží, například velká balení barev a stavebních materiálů, využíváme přepravní službu FOFR. Pokud se pro Vaši objednávku hodí, nabídneme Vám ji v košíku; o termínu doručení Vás dopravce předem informuje.

• Na adresu
• Nadrozměrné zásilky
• Dle hmotnosti

3.Doprava na Slovensko a do EU

Na Slovensko doručujeme přes Zásilkovnu (viz výše) a do Slovenska i dalších zemí Evropské unie přes PPL:

PPL – výdejní místa v EU

Doručení na výdejní místa a do boxů partnerské sítě PPL (skupina DHL) ve vybraných zemích Evropské unie. Dostupnost pro Vaši zemi se zobrazí v košíku po zadání adresy.

• Výdejní místo / box
• Vybrané země EU

PPL – doručení na adresu v EU

Doručení na adresu ve vybraných zemích Evropské unie prostřednictvím PPL a jeho partnerské sítě. Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dnů podle cílové země.

• Na adresu
• Vybrané země EU

4.Osobní odběr v Berouně

1. 4.1Objednávku si můžete zdarma vyzvednout na Našem výdejním místě Škroupova 854, 266 01 Beroun.
2. 4.2Na vyzvednutí prosím přijďte až poté, co Vám e-mailem potvrdíme, že je objednávka připravena. Zaplatit můžete hotově, kartou na místě nebo předem online.

5.Dodací lhůta a převzetí zásilky

1. 5.1Zboží skladem Vám doručíme nejpozději do 7 dnů od potvrzení objednávky, u platby kartou online od připsání platby. Očekávanou dostupnost najdete u každého produktu.
2. 5.2Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem na její sledování u dopravce.
3. 5.3Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je zásilka poškozená, sepište s dopravcem záznam o škodě nebo zásilku nepřebírejte a neprodleně nás kontaktujte.
4. 5.4U zboží s věkovým omezením 18+ (například alkohol nebo vybrané chemické látky) je při objednávce nutné ověření věku a dopravce může při předání požadovat doklad totožnosti.
5. 5.5Podrobná pravidla doručení a plateb najdete v čl. 5 a 6 Obchodních podmínek. S dotazy se na nás obraťte přes kontaktní formulář.